Política de Privacidad

Última actualización: 24/08/2025

En CCTV y Alarmas nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal en nuestra página web www.cctvyalarmas.com.

1. Responsable del tratamiento

David Ruiz Das Neves (CCTV y Alarmas)
Av. del Hospital 5C, 28942 – Fuenlabrada (Madrid)
📧 info@cctvyalarmas.com
NIF: 70052374D
📞 911 413 363

Actualmente no contamos con Delegado de Protección de Datos, ya que no estamos obligados por normativa a designarlo.

2. Datos que recopilamos

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/CIF.
• Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico.
• Datos de facturación y pago: necesarios para gestionar la compraventa.
• Datos de navegación: recogidos mediante cookies (preferencias, analítica, publicidad).

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar la compra, pago y envío de productos.
• Atender consultas y solicitudes de soporte.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
• Enviar comunicaciones comerciales, siempre que hayas otorgado tu consentimiento expreso.

4. Base legal

• Ejecución de un contrato: para gestionar la compra y entrega de productos.
• Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables y de consumo.
• Consentimiento expreso: para el envío de comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: para fines de seguridad y mejora del servicio.

5. Conservación de los datos

• Datos de clientes: mientras se mantenga la relación contractual.
• Datos de facturación: 6 años (obligación legal según normativa fiscal).
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
• Datos técnicos y cookies: según la duración definida en nuestra Política de Cookies.

6. Destinatarios y cesiones

Tus datos podrán ser comunicados a:

• Administraciones públicas cuando sea necesario por obligaciones legales.
• Entidades financieras y pasarelas de pago (ej. Redsys, PayPal) para procesar pagos.
• Empresas de mensajería y transporte para realizar la entrega de pedidos.
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, herramientas de analítica).

No se realizarán otras cesiones de datos salvo obligación legal o consentimiento expreso del usuario.

Reseñas de Clientes de Google

Nuestra tienda utiliza el servicio Reseñas de Clientes de Google para recopilar valoraciones verificadas de los compradores. Tras realizar una compra, puede recibir un correo electrónico de Google solicitando su opinión sobre la experiencia de compra. La participación es totalmente opcional y anónima. Para más información, consulte la Política de Privacidad de Google.

7. Transferencias internacionales

Determinados proveedores externos (ej. Google, Meta/Facebook) pueden realizar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de protección adecuados.

8. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento enviando una solicitud a info@cctvyalarmas.com:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento de tus datos.
• Oposición al tratamiento de tus datos.
• Portabilidad de los datos a otro responsable.
• Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercer tus derechos no es necesario aportar copia del DNI salvo que sea estrictamente imprescindible para verificar tu identidad.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

9. Seguridad de la información

En CCTV y Alarmas aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, puedes contactarnos en:
📧 info@cctvyalarmas.com
📞 911 413 363