Política de Privacidad

Última actualización: 24/08/2025

En CCTV y Alarmas nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal en nuestra página web www.cctvyalarmas.com.

1. Responsable del tratamiento

CCTV y Alarmas
Av. del Hospital 5C, 28942 – Fuenlabrada (Madrid)
📧 info@cctvyalarmas.com
📞 911 413 363

Actualmente no contamos con Delegado de Protección de Datos, ya que no estamos obligados por normativa a designarlo.

2. Datos que recopilamos

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/CIF.
• Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico.
• Datos de facturación y pago: necesarios para gestionar la compraventa.
• Datos de navegación: recogidos mediante cookies (preferencias, analítica, publicidad).

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar la compra, pago y envío de productos.
• Atender consultas y solicitudes de soporte.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
• Enviar comunicaciones comerciales, siempre que hayas otorgado tu consentimiento expreso.

4. Base legal

• Ejecución de un contrato: para gestionar la compra y entrega de productos.
• Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables y de consumo.
• Consentimiento expreso: para el envío de comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: para fines de seguridad y mejora del servicio.

5. Conservación de los datos

• Datos de clientes: mientras se mantenga la relación contractual.
• Datos de facturación: 6 años (obligación legal según normativa fiscal).
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
• Datos técnicos y cookies: según la duración definida en nuestra Política de Cookies.

6. Destinatarios y cesiones

Tus datos podrán ser comunicados a:

• Administraciones públicas cuando sea necesario por obligaciones legales.
• Entidades financieras y pasarelas de pago (ej. Redsys, PayPal) para procesar pagos.
• Empresas de mensajería y transporte para realizar la entrega de pedidos.
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, herramientas de analítica).

No se realizarán otras cesiones de datos salvo obligación legal o consentimiento expreso del usuario.

7. Transferencias internacionales

Determinados proveedores externos (ej. Google, Meta/Facebook) pueden realizar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de protección adecuados.

8. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento enviando una solicitud a info@cctvyalarmas.com junto con copia de tu DNI o documento equivalente:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento de tus datos.
• Oposición al tratamiento de tus datos.
• Portabilidad de los datos a otro responsable.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

9. Seguridad de la información

En CCTV y Alarmas aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, puedes contactarnos en:
📧 info@cctvyalarmas.com
📞 911 413 363